Coronavirus : questions fréquentes

Si vous êtes Français de passage, il est recommandé de vous inscrire au plus vite sur la plateforme Ariane pour faire connaître votre présence au Canada si des mesures spécifiques devaient être mises en œuvre.

Les ressortissants français qui ont leur résidence habituelle en dehors de l’espace européen et qui le peuvent sont invités, pour raisons sanitaires, à éviter autant que possible les déplacements internationaux et à limiter leurs mouvements dans les 30 jours à venir. Nous invitons les personnes qui le jugent nécessaire au regard de leur condition sanitaire, à se faire connaître de nos ambassades et consulats.

En ce qui concerne les Français actuellement en déplacement temporaire à l’étranger, dans la mesure où de plus en plus de pays prennent, avec un préavis souvent très court, des mesures d’interruption des liaisons aériennes vers la France, nous leur conseillons à nouveau, quand ils le peuvent, de prendre les mesures nécessaires pour leur retour rapide en France tant que les lignes commerciales restent ouvertes.

D’une manière générale, nous invitons les ressortissants français qui feraient le choix de rester de bien s’assurer que leurs conditions matérielles de séjour (revenus, emploi, protection sociale…) leur permettront de faire face à l’évolution de la situation sanitaire locale et à une durée de séjour éventuellement plus longue qu’initialement envisagée.

INSCRIVEZ-VOUS ICI SUR LA PLATEFORME LE FIL D’ARIANE

J’ai de la fièvre, je tousse, que dois-je faire ?

- En Ontario, appelez au 1 866 797 0000 si vous avez de la toux ou de la fièvre

- Au Manitoba, appelez au 1 888 315 9257 si vous avez de la toux ou de la fièvre

- Appelez le 911 en cas de symptômes sévères

Suivre strictement les recommandations de santé publique Ontario

Suivre strictement les recommandations de santé publique Manitoba

Je ne me sens pas bien ; je pense présenter des symptômes de la Covid-19. Que dois-je faire ?

- La première chose à faire est de suivre les consignes des autorités fédérales et provinciales.

Si vous présentez des symptômes graves (difficulté à respirer…), composez le 911 immédiatement. Informez-les de vos symptômes et de vos antécédents de voyage.
Si les symptômes que vous présentez ne vous semblent pas graves, avant de vous déplacer à l’hôpital ou auprès d’un professionnel de santé, vous pouvez dans un premier temps faire une autoévaluation de votre état de santé en vous rendant sur le site Canada.ca .

Santé Canada a développé des applications pour cellulaires pour réaliser ce diagnostic :
Sur environnement IOS

Sur environnement Android

Vous serez le cas échéant redirigé vers le site provincial/territorial pertinent en fonction de votre lieu de résidence.
Cet outil d’autoévaluation vous aidera à déterminer si vous avez besoin d’une évaluation ou de tests supplémentaires pour la COVID-19. Vous pouvez effectuer cette évaluation pour vous-même ou pour une autre personne, si elle n’est pas en mesure de le faire.
A l’issue de cette autoévaluation, il pourra vous être demandé de prendre contact avec votre fournisseur de soins primaires (par exemple, médecin de famille – par téléphone ou de manière virtuelle) ou de prendre contact avec le service de réponse téléphonique mis en place par votre province/territoire de résidence.

Certificats de vie

Je suis retraité et je dois faire viser mon certificat de vie mais je ne parviens pas à le faire car les services compétents sont fermés au public. Est-ce que le paiement de ma pension va être suspendue ?

- Le délai pour renvoyer son certificat de vie rempli et signé, habituellement de deux mois, est augmenté de deux mois pour les trois campagnes de contrôle en cours (janvier, février, mars).
Les pensionnés qui ont reçu un certificat de vie au cours des mois de janvier, février ou mars, auront donc 4 mois au lieu de 2 pour renvoyer leur certificat de vie ou le télécharger sur le site info-retraite. Concrètement, un pensionné qui aura reçu son formulaire au début du mois de janvier aura jusqu’au début du mois de mai (et non mars), pour le renvoyer rempli et visé.

Questions consulaires

Le Consulat est-il ouvert ?

- Conformément aux instructions du gouvernement français et des autorités locales pour éviter la propagation de l’épidémie, les consulats se voient contraints de réduire fortement leur activité.

Toutes les démarches administratives nécessitant un déplacement au consulat sont suspendues, y compris les demandes et retraits de passeports.

Seule la délivrance de laissez-passer sera assurée pour aider nos compatriotes de passage ou en difficulté à regagner la France. Aucune autre démarche ne sera traitée au guichet.

Vous trouverez ici les mesures de précaution appliquées jusqu’à nouvel ordre, sous réserve de l’évolution de la situation.

J’ai des questions sur le Coronavirus, puis-je venir dans un consulat français pour me renseigner ?

-  Non. Pour limiter les risques de contagion, il est recommandé de limiter ses déplacements, y compris au Consulat. Vous ne pouvez vous y rendre que sur rendez-vous, pour des démarches précises.

Nous vous invitons à vous tenir informés des directives des autorités locales et à suivre scrupuleusement les consignes visant à limiter la propagation du virus.

Les informations utiles mises en ligne par les autorités fédérales canadiennes figurent sur le site Santé Canada.

Que se passe-t-il si je dois rentrer en France en urgence et que mon passeport est expiré ?

Le Consulat continue à délivrer des laissez-passer pour les retours urgents en France sur présentation notamment d’une réservation d’avion. Pour obtenir des informations et convenir le cas échéant d’un rendez-vous, nous vous invitons à nous contacter par courriel info@consulfrance-toronto.org

Je déménage en France. Comment puis-obtenir mon certificat de changement de résidence ?

Si vous êtes inscrit au registre, vous pouvez nous envoyer un courriel avec vos nom, prénom et nouvelle adresse en France. Nous vous enverrons votre certificat de changement de résidence par courriel.

Si vous n’êtes pas inscrit au registre, cette démarche ne peut être effectuée actuellement, nos guichets étant fermés au public.

Je suis retraité et je dois faire viser mon certificat de vie mais je ne parviens pas à le faire car les services compétents sont fermés au public. Est-ce que le paiement de ma pension va être suspendu ?

Le délai pour renvoyer son certificat de vie rempli et signé, habituellement de deux mois, est augmenté de deux mois pour les trois campagnes de contrôle en cours (janvier, février, mars).

Les pensionnés qui ont reçu un certificat de vie au cours des mois de janvier, février ou mars, auront donc 4 mois au lieu de 2 pour renvoyer leur certificat de vie ou le télécharger sur le site info-retraite. Concrètement, un pensionné qui aura reçu son formulaire au début du mois de janvier aura jusqu’au début du mois de mai (et non mars), pour le renvoyer rempli et visé.

Cette mesure n’est pas applicable aux assurés dépendant de l’Agirc-Arrco ayant reçu leur formulaire au mois de janvier. En cas de difficulté, ces pensionnés sont invités à prendre contact, par téléphone ou par mail, avec leur interlocuteur de l’Agirc-Arrco, pour un rétablissement provisoire, au cas par cas, de leur pension.

Je suis marié avec un ressortissant français. Pourrais-je entrer sur le territoire français ?

Les citoyens européens et les ressortissants britanniques, islandais, liechtensteinois, norvégiens, andorrans, monégasques et suisses ainsi que leurs conjoints et enfants étrangers (sans distinction de nationalité) titulaires d’un titre de séjour peuvent entrer sur le territoire français.

Afin de faciliter les démarches de contrôle aux frontières, il est recommandé de toujours avoir en sa possession les justificatifs nécessaires (document officiel caractérisant le lien de parenté, tel que livret de famille, acte de mariage, acte de naissance, ….).

Je ne suis pas de nationalité française, puis-je me rendre en France depuis le Canada ?"

Les citoyens européens et les ressortissants britanniques, islandais, liechtensteinois, norvégiens, andorrans, monégasques et suisses, leurs conjoints et enfants sont admis à entrer en France, de même que les citoyens du Saint Siège et de San Marin, leurs conjoints et enfants titulaires d’un titre de séjour.

Sont également autorisés à entrer sur le territoire français :

- les étrangers qui disposent d’un permis de séjour français ou européen et qui rejoignent leur domicile, ainsi que leurs conjoints et enfants également titulaires d’un titre de séjour ;
- les étrangers qui assurent le transport international de marchandises ;
- les professionnels de santé étrangers (sans distinction de nationalité) aux fins de lutter contre la propagation du COVID-19.

Si vous n’appartenez pas à l’une des catégories précitées, vous ne pourrez pas entrer en France.

NOTA : dans tous les cas, vous devez en tout temps disposer des documents justifiant de votre situation.

Mon visa ou titre de séjour en France est sur le point d’expirer et je suis en France sans possibilité de rentrer chez moi rapidement en raison de la crise sanitaire ?

La durée de validité des documents suivants, qui arriveraient à échéance à compter du 16 mars, est prolongée de trois mois :
- visas de long séjour ;
- titres de séjour, quelle qu’en soit la nature, à l’exception des titres de séjour spéciaux délivrés au personnel diplomatique et consulaire étranger ;
- autorisations provisoires de séjour ;
- attestations de demande d’asile ;
- récépissés de demande de titre de séjour.

Je suis titulaire d’un titre de séjour français, d’un visa de long séjour ou d’un récépissé de demande de renouvellement de titre de séjour sur le point d’expirer. Pourrais-je rentrer en France lorsque la situation le permettra, même si ces documents ont expiré ?

Vous bénéficiez d’une prolongation automatique de 3 mois de votre titre de séjour, de votre visa de long séjour (VLS-TS validé, VLS-T ou VLS valable 3 mois avec carte de séjour à solliciter), sauf s’il s’agit de titres de séjour spéciaux ou de visas de long séjour délivrés au personnel diplomatique et consulaire étranger. Vous devrez néanmoins veiller à rentrer en France directement, sans transiter par un autre pays de l’espace Schengen.

Je suis en France avec un visa de court séjour sur le point d’expirer et je ne peux rentrer au Canada où je réside habituellement . Comment dois-je procéder ?

Vous êtes invité à prendre l’attache de la préfecture de votre lieu de séjour qui examinera votre situation.

Quand et comment pourrai-je récupérer le passeport que j’ai demandé avant la fermeture du consulat ?

Les délais de conservation des passeports et CNIS, ont été allongés de 3 mois supplémentaires. Nous garderons donc les titres 6 mois au lieu de 3 après leur réception pour vous permettre de venir le récupérer lorsque le consulat pourra à nouveau vous recevoir.
Si vous êtes dans l’impossibilité de retirer votre titre à ce moment-là (en cas de retour définitif en France par exemple), vous devrez déposer une nouvelle demande à votre nouveau lieu de résidence. L’expédition des titres vers une mairie ou un autre poste consulaire n’est en effet pas possible.

J’ai besoin d’un nouveau passeport pour demander la prolongation de mon permis de travail/études ? Que puis-je faire ?

Pour limiter les risques de propagation du virus et conformément aux recommandations des autorités québécoises et françaises, ce consulat a été contraint de suspendre la délivrance des passeports.
Sachez que le ministère Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC) a mis en place des mesures spéciales que vous pouvez consulter sur son site. Ainsi, si votre permis arrive à expiration, vous devez demander son renouvellement en ligne en veillant à respecter les délais prévus par la règlementation canadienne en vigueur. Si vous êtes dans l’impossibilité de fournir un nouveau document d’identité, vous pouvez tout de même déposer une demande, éventuellement en utilisant votre document d’identité actuel. Une fois votre demande instruite, le ministère de l’Immigration canadien se tournera vers vous pour que vous fournissiez les justificatifs manquants dans un délai de 90 jours, renouvelable une fois.
Tous les demandeurs d’un renouvellement bénéficient d’un statut implicite leur permettant de rester au Canada tant que l’administration canadienne n’a pas rendu de décision définitive (positive ou négative) sur leur dossier une fois celui-ci déposé.

Français de passage (Touristes, professionnels, courts séjours)

J’ai un voyage prévu au Canada dans un mois, dois-je l’annuler ?

Nous vous invitons à surveiller régulièrement la page Conseils aux voyageurs du ministère français des Affaires étrangères.

Depuis le 18 mars et jusqu’à nouvel ordre, les étrangers ne sont plus admis sur le territoire canadien.

Le Canada a toutefois prévu plusieurs exceptions. Sont ainsi autorisés à entrer au Canada , sous réserve de ne pas présenter de symptômes :

-  Les ressortissants étrangers ayant également la nationalité canadienne ;
-  Les ressortissants étrangers dont la famille directe est canadienne ;
-  Les ressortissants étrangers ayant le statut de résident permanent au Canada ;
-  Depuis le 26 mars, les ressortissants étrangers titulaires de permis de travail ou d’un permis d’études valides.
-  Depuis le 26 mars, les détenteurs d’une autorisation de travailler, ainsi que les détenteurs d’une autorisation d’étudier émise avant le 18 mars 2020, dont le permis n’a pas encore été délivré

Si vous n’appartenez à aucune de ces catégories (cas notamment des touristes), vous devez donc impérativement reporter votre déplacement au Canada, vous devez devez donc impérativement reporter votre déplacement au Canada.

Si vous appartenez à l’une de ces catégories, vous pourrez entrer sur le territoire canadien à condition de ne présenter aucun symptômes. Il vous sera demandé de vous mettre en isolement volontaire pendant 14 jours après votre arrivée.

Le non-respect de cette règle est passible d’amendes élevées et de peines d’emprisonnement.

Pour plus d’information, vous pouvez consulter le site du ministère canadien des Transports.

Je veux regagner la France en transitant par le Canada. Est-ce possible ?

- Oui, en respectant les conditions ci-dessous :
- Interdiction stricte de sortir de la zone internationale de l’aéroport (pas de possibilité de connexion entre deux aéroports canadiens : arrivée et départ dans le même aéroport).
- Les transits au Canada ne peuvent pas excéder 24h
- Les personnes qui transitent par le Canada doivent impérativement avoir une Autorisation de Voyage Électronique (AVE) ou un visa
- Interdiction de transiter au Canada si vous présentez des symptômes.

Je suis en voyage au Canada. Dois-je avancer mon retour ?

- Nous vous conseillons, si vous le pouvez, de prendre les mesures nécessaires pour votre retour rapide en France par vol commercial.
Nous vous invitons à contacter votre compagnie aérienne ou une autre compagnie qui assure les vols vers la France pour avancer votre billet et rentrer.
Les compagnies aériennes annoncent une réduction progressive de leurs vols vers la France et proposent des procédures spécifiques de modification des billets. Nous vous invitons à consulter le site de votre compagnie si vous souhaitez anticiper la date de votre retour avant une éventuelle suspension des vols ou à prendre un billet auprès d’une autre compagnie pour assurer votre retour dans les prochains jours.

Les procédures de remboursement relèvent de la compagnie aérienne.
De retour en France, il conviendra de vous conformer aux recommandations en vigueur sur le territoire national. Pour pouvoir circuler entre l’aéroport et votre domicile, vous devez notamment télécharger l’attestation de déplacement dérogatoire en ligne sur le site service public.fr et cocher la case « déplacement pour motif familial impérieux ».

Je suis en séjour au Canada pour quelques semaines, faut-il que je rentre ou je puis-je rester au Canada jusqu’au bout de mon visa ?

- Même si cette décision vous appartient, nous vous conseillons de rentrer dès que possible. Si vous décidez de prolonger votre séjour, contactez Immigration Canada pour prolonger votre visa et assurez-vous de votre capacité à financer votre séjour en étant le cas échant sans emploi. Vous êtes également invités à vérifier l’éventuelle couverture sociale dont vous pourriez bénéficier au Canada en contactant les organismes de protection sociale de votre province de résidence.

Une fois en France, pourrais-je regagner mon domicile ?

- Pour pouvoir circuler entre l’aéroport et votre domicile, vous devez télécharger l’attestation de déplacement dérogatoire en ligne sur le site service public.fr .

Étudiants

Je suis étudiant en Ontario ou Manitoba, dois-je anticiper mon retour ?

- C’est une décision qui vous appartient, en fonction de votre situation personnelle. A ce stade sachez que :
- Tout étudiant en séjour dans le cadre d’un échange universitaire ou établi après inscription dans une université de l’Ontario est couvert par l’assurance santé de la province au titre de l’entente franco-canadienne de sécurité sociale.
- Les cours en présentiel sont annulés pour la plupart des universités en Ontario jusqu’au 5 avril. Il vous appartient de vérifier les dispositions spécifiques prises par votre université. Une prolongation de cette période de fermeture pourrait être envisagée selon l’évolution de la propagation du virus.
- Nous vous invitons à vous tenir informés des directives des autorités locales et à suivre scrupuleusement les consignes visant à limiter la propagation du virus.
- Nous vous invitons à vous enregistrer en ligne sur le Registre des français établis hors de France, ou sur Ariane pour les séjours de 6 mois ou moins.

Je ne suis pas résident permanent au Canada (étudiant, PVTiste, travailleur temporaire…) et suis en voyage à l’étranger actuellement. Est-ce que je peux rentrer au canada ?

- Oui. Si vous ne présentez pas de symptômes, vous pouvez désormais, au même titre que les résidents permanents, regagner le territoire canadien, si vous êtes titulaire d’un permis de travail ou d’un permis d’études en cours de validité (ou que vous avez reçu une autorisation de travail ou d’études et que vous n’êtes pas encore entré sur le territoire).

Plus d’informations sur[ le site d’IRCC

A votre arrivée, vous devrez de vous placer en isolement volontaire pendant 14 jours après votre arrivée.
Le non-respect de cette règle est passible d’amendes élevées et de peines d’emprisonnement.

Compte tenu de la crise actuelle qui touche l’ensemble de l’économie canadienne, nous invitons les personnes résidents temporaires qui reviennent/arrivent au Canada, notamment ceux qui sont uniquement titulaires d’une autorisation de travailler ou d’étudier, à vérifier à l’avance leurs possibilités effectives de travail/ d’études et à s’assurer qu’ils disposeront de ressource suffisantes pour subvenir à leurs besoins pendant une période prolongée.

Il est à noter que les bureaux de Service Canada sont actuellement fermés. Les démarches administratives sont donc sensiblement ralenties et il est très difficile d’obtenir un numéro d’assuré social, indispensable pour accéder à l’emploi et bénéficier de la prise en charge des frais médicaux et hospitaliers (qui peuvent être élevés au Canada).

Compte tenu de cette situation exceptionnelle, nous recommandons aux personnes qui ne sont pas encore installées au Canada de reporter provisoirement leur projet d’expatriation.

Enfin, pour les personnes dont la lettre pour le point d’entrée (PDE) arrive bientôt à expiration (permis d’étude, de travail ou participants au programme Expérience Internationale Canada), le ministère de l’immigration canadien vous invite à demander une prolongation de sa durée de validité en remplissant le formulaire suivant : https://www.cic.gc.ca/francais/contacts/formulaire-web.asp

J’ai des démarches en cours pour le renouvellement de mon permis de travail, d’études ou une demande de résidence permanente. Que dois-je faire ?

Immigration, Réfugiés, Citoyenneté Canada a mis en place des mesures spéciales pour aider les résidents temporaires et permanents. Nous vous invitons à en prendre connaissance sur leur site

Résidents de l’Ontario et du Manitoba

J’ai des questions sur le Coronavirus, puis je venir dans un consulat français pour me renseigner ?

- Non. Pour limiter les risques de contagion, il est recommandé de limiter ses déplacements, y compris au Consulat. Vous ne pouvez vous y rendre que sur rendez-vous, pour des démarches précises.

Nous vous invitons à vous tenir informés des directives des autorités locales et à suivre scrupuleusement les consignes visant à limiter la propagation du virus.

Les informations utiles mises en ligne par les autorités fédérales canadiennes figurent sur le site Santé Canada.

J’ai RDV pour mon passeport au Consulat, est ce maintenu ?

- Votre rendez-vous au consulat est annulé jusqu’à nouvel ordre, sauf urgence.

Quand et comment pourrai-je récupérer le passeport que j’ai demandé avant la fermeture du consulat ?

- Les délais de conservation des passeports et CNIS ont été allongés de 3 mois supplémentaires. Nous garderons donc les titres 6 mois au lieu de 3 après leur réception pour vous permettre de venir le récupérer lorsque le consulat pourra à nouveau vous recevoir.
Si vous êtes dans l’impossibilité de retirer votre titre à ce moment-là (en cas de retour définitif en France par exemple), vous devrez déposer une nouvelle demande à votre nouveau lieu de résidence. L’expédition des titres vers une mairie ou un autre poste consulaire n’est en effet pas possible.

Je reçois un rappel pour (...)

Je reçois un rappel pour mon rendez-vous au service des passeports.

- Il s’agit d’un rappel automatique, merci de ne pas en tenir compte.

Le président de la république a annoncé le rapatriement des Français à l’étranger qui le souhaitaient. Est-ce que le cas pour les Français au Canada ?

- Compte-tenu de la dynamique de l’épidémie, les Français qui ont leur résidence habituelle en dehors de l’espace européen et qui le peuvent sont invités, pour raisons sanitaires, à éviter autant que possible les déplacements internationaux et à limiter leurs mouvements dans les 30 jours à venir.

Si vous souhaitez néanmoins rentrer en France, nous vous invitons à vous rapprocher de votre compagnie aérienne si vous avez déjà un billet pour une date ultérieure ou à acheter un billet en ligne auprès d’une compagnie pour organiser votre retour en France. Pour vous y aider, le ministère français chargé des transports a demandé aux compagnies aériennes de maintenir au maximum leurs lignes ouvertes vers la France et de modérer leurs prix.

Par ailleurs, un mécanisme global et mondial pour permettre à nos ressortissants qui le souhaitent de rentrer chez eux en France par voie aérienne va être mis en place très rapidement, en lien avec Air France. Il reposera sur un plan de transport aérien adapté pour l’ensemble du monde, en fonction des priorités et urgences locales, et permettra à chacun de réserver un billet retour auprès d’une compagnie. Les détails techniques de ce mécanisme seront précisés d’ici la fin de la semaine.

Les personnes qui le jugent nécessaire au regard de leur condition sanitaire sont invitées à se faire connaître du consulat.

Les compagnies aériennes vont-elles maintenir des vols entre le Canada et la France ?

Selon les informations disponibles, Air France et Air Canada notamment ont indiqué maintenir des vols en direction de la France dans les prochaines semaines.

Nous vous invitons à consulter régulièrement les sites internet des différentes compagnies aériennes pour plus d’information et suivre toute évolution de la situation.

Est-ce que l’État va payer mon billet d’avion retour ?

Non, le billet sera à votre charge. Toutefois, pour vous aider au mieux, le ministère français chargé des transports a demandé aux compagnies aériennes de maintenir au maximum leurs lignes ouvertes vers la France et de modérer leurs prix.

Je veux rentrer en France, comment dois-je m’y prendre ?

- Compte-tenu de la dynamique de l’épidémie, les Français qui ont leur résidence habituelle en dehors de l’espace européen et qui le peuvent sont invités, pour raisons sanitaires, à éviter autant que possible les déplacements internationaux et à limiter leurs mouvements dans les 30 jours à venir.

Si vous souhaitez néanmoins rentrer en France, nous vous invitons à vous rapprocher de votre compagnie aérienne si vous avez déjà un billet pour une date ultérieure ou à acheter un billet en ligne auprès d’une compagnie pour organiser votre retour en France.

Une fois en France, vous devrez vous conformer aux mesures prises par les autorités françaises. Pour pouvoir circuler entre l’aéroport et votre domicile, vous devez notamment télécharger l’attestation de déplacement dérogatoire en ligne sur le site service public.fr et cocher la case « déplacement pour motif familial impérieux ».

Je veux rentrer en France. Je réside en province. Je ne parviens pas à réserver mon billet d’avion jusqu’à ma destination finale. Pourquoi ?

- Vous pouvez réserver un billet d’avion uniquement pour regagner Paris : seules les liaisons aériennes vers Paris sont en effet maintenues.
Il vous appartient de rechercher ensuite les autres options à votre disposition pour rejoindre votre lieu de résidence en province.

Je devais rentrer dans deux semaines définitivement en France. Est-ce que le Consulat va assurer des vols de rapatriement ou dois-je attendre mon vol ?

- Nous vous conseillons d’avancer votre retour en France.
A ce stade, les vols commerciaux sont maintenus entre le Canada et la France. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre compagnie aérienne si vous avez déjà un billet pour une date ultérieure ou à acheter un billet en ligne ou au guichet auprès d’une compagnie pour organiser votre retour en France.

Je suis Français, actuellement au Canada. Dois-je observer les recommandations des autorités locales ?

- Nous vous invitons à vous tenir informés des directives des autorités locales qui figurent sur le site Santé Canada et à suivre scrupuleusement les consignes visant à limiter la propagation du virus.
Vous pouvez également consulter les sites d’informations mis en place par les autorités provinciales, notamment :

Suivre strictement les recommandations de santé publique Ontario

Je ne suis pas de nationalité française, puis-je me rendre en France ?

- L’espace Schengen est fermé à compter du 17 mars. L’entrée en France est refusée à tout ressortissant étranger provenant d’un pays touché par l’épidémie de coronavirus, sauf
- S’il est citoyen européen, britannique, islandais, liechtensteinois, norvégien et suisse résidant en France ou rejoignant leur État de résidence en transit par la France ;
- S’il dispose d’un permis de séjour français ou européen et qu’il rejoint son domicile ;
- S’il assure un transport international de marchandise ;
- S’il est professionnel de santé étranger aux fins de lutter contre la propagation du COVID-19.

Comment pourrai-je circuler à mon retour sans me faire verbaliser pour rejoindre ma région ou mon domicile ? Une fois rentré en France par liaison aérienne, peut-on se déplacer sur le territoire français pour rejoindre son domicile ? Faut-il produire un document particulier ? Un proche peut-il venir me chercher à l’aéroport ?

Le ministère de l’Intérieur indique que le retour de personnes à leur domicile est un cas dérogatoire prévu aux restrictions de déplacement. Ce retour au domicile sera possible en renseignant un document qui peut être téléchargé sur le site du Ministère de l’intérieur.
Cette attestation pourra être également rédigée sur papier libre.
S’agissant des accompagnants, seuls les déplacements auprès de personnes vulnérables sont autorisés par les nouvelles mesures.
Plus d’informations : consulter le site du Ministère de l’intérieur

J’ai des démarches en cours pour le renouvellement de mon permis de travail, d’études ou une demande de résidence permanente. Que dois-je faire ?

- Immigration, Réfugiés, Citoyenneté Canada a mis en place des mesures spéciales pour aider les résidents temporaires et permanents. Nous vous invitons à en prendre connaissance sur leur site.

J’ai un vol de retour en France prévu dans les semaines à venir. Que dois-je faire ?

- Nous vous conseillons d’avancer votre retour en France.

Les compagnies aériennes annoncent une réduction progressive de leurs vols vers la France et proposent des procédures spécifiques de modification des billets. Nous vous invitons à consulter le site de votre compagnie si vous souhaitez anticiper la date de votre retour avant une éventuelle suspension des vols ou à prendre un billet auprès d’une autre compagnie pour assurer votre retour dans les prochains jours.

J’ai un voyage prévu aux États-Unis. Puis-je m’y rendre ?

-  Le Canada et les États-Unis ont annoncé la fermeture de leur frontière commune à tout déplacement non essentiel (tourisme notamment). Cette mesure est entrée en vigueur depuis le 21 mars dernier. Suivez les mises à jour surle site du ministère des Transports canadien.

Je viens de rentrer au Canada après un séjour à l’étranger. Est-ce que je dois respecter les consignes canadiennes de confinement ?

- Oui. D’une manière générale, vous devez vous conformer aux directives des autorités canadiennes (fédérales et provinciales), qui évoluent régulièrement en fonction de l’évolution de la situation.

Le Canada a renforcé l’obligation de confinement en mettant en œuvre la loi sur la mise en quarantaine.
Tout voyageur entrant sur le territoire canadien, quel que soit son pays de provenance et sa nationalité, doit notamment respecter une période d’isolement de 14 jours. Le non-respect de cette mesure expose tout contrevenant à de graves sanctions (fortes amendes et peines d’emprisonnement).

Avec la crise du Coronavirus, je me retrouve en difficulté financière, quelles sont les aides que je peux recevoir ?

-  Les situations sont très variables.Vous pouvez consulter le site Canada.ca qui énumère les aides mises en place par le gouvernement canadien et dont vous pourriez bénéficier sous réserve de remplir les conditions fixées.

Vous êtes également invités à vérifier l’éventuelle couverture sociale dont vous pourriez bénéficier au Canada en contactant les organismes de protection sociale de votre province de résidence.

Vous pouvez ainsi consulter utilement le site ontario.ca qui contient notamment des informations concernant le renouvellement de votre carte de santé ou encore sur la continuité de la couverture des soins.

Je suis dans l’attente de mon vol sans possibilité d’hébergement. Vers qui puis-je me tourner ?

Si vous ne disposez d’aucune possibilité d’hébergement, vous pouvez vous connecter au site web suivant : www.sosuntoit.fr.
Il s’agit d’un service d’urgence de mise en relation de Français bloqués à l’étranger en situation de difficulté et des Français établis hors de France se portant volontaires pouvant les accueillir. Ce service d’entraide permet ainsi de proposer et de demander un hébergement.
S’agissant des frais engagés sur place, dans l’attente éventuelle de votre vol, nous vous invitons à prendre contact avec votre compagnie d’assurance pour en obtenir la prise en charge, le cas échéant le voyagiste auquel vous avez eu recours.

Dernière modification : 02/04/2020

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