Réouverture progressive du consulat au public

L’évolution de la situation locale nous permet aujourd’hui de reprendre partiellement nos services au public sur rendez-vous uniquement.

Dans le contexte sanitaire actuel, la réouverture au public du Consulat général de France à Toronto est progressive et s’accompagne de nouvelles modalités d’accès à ses locaux.

Ces mesures sont appliquées jusqu’à nouvel ordre et feront l’objet d’adaptation en fonction de l’évolution de la crise.

  • Afin de permettre le respect des consignes de sécurité sanitaire, les nouvelles modalités d’accès au consulat sont les suivantes :
L’accueil du public est assuré sur rendez-vous uniquement.

Vous trouverez ici les modalités de prise de rendez-vous selon le type de demande :

- Pour les demandes de passeports et de cartes d’identité : prenez rendez-vous ici

- Pour les retraits de passeports et de cartes d’identité : prenez rendez-vous ici

- Pour les démarches relatives à l’état civil : écrivez un courriel à etatcivil@consulfrance-toronto.org

- Pour les démarches relatives à la nationalité française : écrivez un courriel à nationalite@consulfrance-toronto.org

- Pour toute autre demande, notamment de certificat et d’attestation divers : écrivez un courriel à info@consulfrance-toronto.org

-  Tout usager doit se présenter au consulat à l’heure exacte, muni d’un masque de protection et d’un stylo personnel ;

- Les usagers sont invités à se soumettre à un contrôle de température corporelle sans contact ;

- L’accès à la salle d’attente du consulat est limité à trois personnes. Au-delà de ce nombre, les usagers doivent attendre à l’extérieur du consulat en respectant une distance de sécurité de 2 mètres entre chaque personne ;

- Des solutions hydroalcooliques sont mises à disposition du public qui doit se désinfecter les mains à l’entrée du consulat ;

- Les accompagnateurs ne sont pas autorisés sauf pour les enfants mineurs (1 parent uniquement) et les personnes handicapées ;

- Seules les cartes bancaires sont acceptées.

*L’accès aux locaux du consulat sera refusé à tout usager ne respectant pas ses mesures.

*En cas de fièvre, toux ou difficultés respiratoires, les personnes concernées sont invitées à reporter leurs démarches au consulat à une date ultérieure.

L’équipe consulaire reste mobilisée en soutien avec les opérateurs de la communauté française en Ontario et au Manitoba pour répondre à toutes vos questions liées au coronavirus : délivrance de passeports, vols pour la France, attestations de déplacement international, mesures de quarantaine ... ;

- Vous pouvez contacter la réponse téléphonique mise en place depuis le 15 mars au 807 700 9888

- Avant de nous contacter, nous vous invitons à consulter notre site internet et notamment notre FAQ- Questions fréquentes liées au coronavirus. Notre site internet est régulièrement mis à jour.

Dernière modification : 24/05/2020

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